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ON RÉPOND À VOS QUESTIONS

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Vos commandes sont préparées et expédiées sous 48h ouvrées. La livraison en France métropolitaine est assurée par des transporteurs spécialisés, avec un emballage soigné conçu pour protéger vos bouteilles.

Les frais de port varient selon le volume commandé : consultez le récapitulatif directement dans votre panier au moment de la commande. Des offres de livraison offerte peuvent s'appliquer à partir d'un certain montant.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principaux moyens de paiement : Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay et Shop Pay. Tous les paiements sont traités via la plateforme Shopify, reconnue pour sa fiabilité.

Avez-vous des offres pour les professionnels (restaurants, CSE, entreprises) ?

Absolument. En tant que grossiste et importateur de vins à Toulouse, on travaille avec des restaurants, des cavistes, des hôtels, des épiceries fines et des comités d'entreprise (CSE).

Nos services pour les professionnels incluent :

Sélection et renouvellement de carte des vins

Formation du personnel (service, accords, cépages)

Livraison sur le bassin toulousain assurée par notre propre équipe

Tarifs grossiste à partir de certains volumes

Importation directe de vins italiens, argentins, chiliens, espagnols

Contactez Arthur (Importation & Distribution) ou Fanny (Commerciale) pour un partenariat sur mesure.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation française sur la vente à distance.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts. Les frais de retour sont à la charge du client pour les bouteilles non ouvertes sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux. Nous rembourserons la bouteille consommé. Contactez-nous avant tout retour pour qu'on vous guide dans la procédure.